1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ:
1.1. Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ТРАДИЦИЯ»,
ИНН: 7801488093, ОГРН: 1097847011404, КПП: 784201001, юридический адрес: 191036,
г. Санкт-Петербург, ул. 9-я Советская, д. 11-13, лит. А, телефон: +79062731111, e-mail: manager@kroocafe.com.
1.2. Интернет-сайт: интернет-сайт Исполнителя находится по адресу: www.kroocafe.com. С его помощью Исполнителем осуществляется информирование заказчиков (потребителей) об оказываемых услугах, ассортименте кулинарных блюд и напитков, их стоимости, условиях предоставления.
Интернет-сайт работает круглосуточно, обработка заказов осуществляется в часы работы Исполнителя: с понедельника по четверг 8.00-23.00,пятница 8.00-00.00, суббота 9.30-00.00, воскресенье 10.00-23.00.
1.3. Заказчик: любое физическое или юридическое лицо заказывающее (намеревающееся заказать) услуги Исполнителя посредствам Интернет-сайта.
1.3.1. Потребитель: Заказчик, являющийся физическим лицом (гражданином), заказывающий (намеревающийся заказать) услуги Исполнителя исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оферта: публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор оказания услуг общественного питания. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте.
Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчиков (потребителей) в момент размещения на Интернет-сайте. Заказы, оформленные до момента изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их формирования.
1.5. Заказ: бронирование столов, ассортимент кулинарных блюд и напитков, пищевой продукции из меню Исполнителя, размещенного на Интернет-сайте.
Иная терминология применяется исходя из положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг общественного питания.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель по заявке Заказчика оказывает услуги общественного питания для нужд Заказчика по месту нахождения организации общественного питания  Исполнителя, либо посредствам доставки по предварительному согласованию между Сторонами,
а Заказчик обязуется оплатить оказанные Исполнителем услуги.
2.2. Стоимость и перечень реализуемой пищевой продукции Исполнителем при оказании услуг устанавливается меню организации общественного питания «KROO CAFÉ» Исполнителя. При заключении настоящего Договора Заказчик подтверждает свою осведомленность о составе меню Исполнителя, ассортименте и стоимости пищевой продукции, оказываемых услуг.
2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить меню, в частности ассортимент, виды, рецептуру и стоимость реализуемой при оказании услуг общественного питания пищевой продукции.
2.4. Место оказания услуг Исполнителем: г. Санкт-Петербург, ул. 9-я Советская, д. 11-13,
лит. А (помещение ресторана «KROO CAFE»).
2.5. Услуги, предусмотренные настоящей Офертой, оказываются непосредственно Исполнителем в соответствии с режимом работы «KROO CAFE». Оказание услуг в нерабочее время не предусматривается.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик (Потребитель) оформил заказ услуги
у Исполнителя. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Заказчик (Потребитель) может сделать заказ по телефону, указанному на Интернет-сайте
в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа (при ее наличии).
3.3. Заказ можно оформить на любую позицию из меню Исполнителя, размещенном на Интернет-сайте, за исключением случаев отсутствия указанной позиции для реализации в момент заказа.
3.4. При оформлении заказа Заказчик (Потребитель) сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Заказчик (Потребитель) выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте KROO CAFÉ по адресу: www.kroocafe.com.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
- подтверждения заказа на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на Интернет-сайте. После оформления заказа с Заказчиком (Потребителем) связывается по телефону менеджер Исполнителя, чтобы подтвердить наличие заказываемого ассортимента, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
- устного подтверждения заказа менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на Интернет-сайте - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных позиций и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил Заказчику (Потребителю) номер заказа.
3.6. Оформляя заказ, Заказчик (Потребитель) подтверждает, что:
является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказ и принять его;
предоставил достоверную информацию при оформлении заказа на Интернет-сайте;
передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера, проведения опросов и розыгрышей призов, контроля качества обслуживания (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Потребитель вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты;
дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при оформлении заказа на Интернет-сайте (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Потребитель вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
4.1. Стоимость заказа состоит из цены продукции общественного питания (блюд), указанной в меню на Интернет-сайте и стоимости их доставки, которые определяет Исполнитель в одностороннем порядке. Если Исполнитель изменил цену продукции (услуг) или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по меню, размещенном на Интернет-сайте.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену ассортимента продукции (услуг) и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на Интернет-сайте.
4.4. Потребитель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными Потребитель оплачивает стоимость заказа в момент его получения. Исполнитель выдает Потребителю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.6. При безналичной форме оплаты Заказчик (Потребитель) производит полную предоплату заказа в течение 2 часов с момента его оформления. Обязанность оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Исполнителя. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика (Потребителя) электронным письмом и СМС-сообщением.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА:
5.1. Исполнитель доставляет заказ в согласованные с Заказчиком (Потребителем) при подтверждении заказа сроки курьером на согласованный адрес, либо предоставляет возможность забрать в согласованные сроки заказ по месту нахождения Исполнителя.
5.2. При получении заказа Заказчик (Потребитель) обязан сообщить курьеру номер заказа
и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Заказчик - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение заказа и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче заказа Заказчик (Потребитель) проверяет его внешний вид и комплектность. Прием заказа Заказчиком (Потребителем) означает отсутствие претензий по его внешнему виду, количеству и качеству.
5.4. Если Заказчик (Исполнитель) в согласованный при оформлении заказа срок не явится за заказом по месту нахождения Исполнителя (при выборе такого способа передачи заказа), заказ подлежит утилизации в целях обеспечения санитарно-гигиенических требований к качеству и безопасности реализуемой пищевой продукции.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа Исполнитель выявит отсутствие возможности предоставить продукцию из ассортимента, выбранного Заказчиком (Потребителем), он незамедлительно извещает об этом Заказчика (Потребителя) по телефону. При таких обстоятельствах Заказчик (Потребитель) вправе внести изменения в заказ или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующей продукции.
6.2. Отказ Заказчика (Потребителя) от заказа после его приготовления допускается с учетом компенсации Исполнителю фактически понесенных расходов на приготовление указанных в заказе блюд в соответствии с их стоимостью в Меню.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Реквизиты Исполнителя: Общество с ограниченной ответственностью «Традиция»
ИНН: 7801488093, КПП: 784201001, ОГРН: 1097847011404, юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, ул. 9-я Советская, дом № 11-13, литер А, расчетный счет: 40702810910800000435, банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), корр. счет: 30101810145250000411, БИК: 044525411, Дата регистрации: 21.01.2009, ОКПО: 89116014, ОКВЭД: 56.10